Introduzione al Crisis Management

Il corso fornisce una panoramica dei principi di base del Crisis Management. 

Dopo la presentazione dinamica di 9 casi di studio, che abbracciano un'ampia rosa di settori e tipologie di crisi, il corso esporrà i concetti fondamentali alla base di un programma di gestione delle crisi, dalla creazione della policy alla sua validazione e miglioramento continuo. 

Inoltre, verranno esplorati i temi legati alla differenza tra incidente e crisi, alla comunicazione nella crisi, alla definizione di un Piano di Crisi e alla gestione del post-crisi.

Durante il corso, l'utente sarà chiamato a interagire e rispondere ai quiz proposti sui temi presentati, offrendo un'esperienza dinamica e coinvolgente.